Общие положения
1.1. Приложение «VPN Direct» — бесплатный VPN-клиент: весь функционал клиента (импорт Ключей подписки, подключение, настройки) доступен без платежей. Настоящие Тарифы описывают только платную часть Сервиса — серверные ресурсы Оператора: срок работы, число устройств и объём трафика на наших VPN-серверах.
1.2. Оплата серверных ресурсов не является условием работоспособности Приложения и не открывает никаких функций клиента.
1.3. Термины «Аккаунт», «Ключ подписки», «Приложение» используются в значении «Условий использования» (terms.html).
Баланс и Кредиты
2.1. Кредит — расчётная единица Сервиса. Кредиты приобретаются за деньги и зачисляются на Баланс Аккаунта. Один Кредит соответствует фиксированной сумме пополнения; текущее соответствие отображается в Приложении на экране пополнения.
2.2. Способы пополнения Баланса:
- через App Store — покупка пакетов Кредитов внутри Приложения; платёж обрабатывает Apple, зачисление на Баланс происходит автоматически после подтверждения транзакции;
- на Сайте — альтернативное пополнение доступными способами оплаты, указанными на странице оплаты; зачисление на тот же Баланс Аккаунта.
2.3. Кредиты — расходуемые (consumable) товары: при активации Плана они списываются с Баланса и не восстанавливаются автоматически. Восстановление возможно только в случаях, указанных в п. 6.
2.4. Кредиты не имеют срока действия, если иное прямо не указано при приобретении конкретного пакета. Кредиты нельзя передать другому Аккаунту, обменять на деньги (кроме случаев возврата по «Политике возврата») и использовать вне Сервиса.
Планы: конструктор параметров
3.1. План — право пользоваться серверными ресурсами Оператора в заданных пределах. Вы собираете План самостоятельно в Приложении, выбирая:
- срок — количество дней действия;
- число устройств — лимит одновременных подключений Аккаунта;
- объём трафика — лимит суммарного переданного трафика на срок Плана.
3.2. Стоимость Плана рассчитывается в Приложении до активации и списывается с Баланса в Кредитах. Итоговые параметры и цена отображаются на экране подтверждения до списания.
3.3. Активация Плана моментальная; параметры Плана видны в Аккаунте в течение срока его действия.
3.4. План начинает действовать с момента активации. Неиспользованный срок и трафик сгорают по окончании срока Плана; перенос на следующие Планы не предусмотрен, если иное не указано в описании акции.
Тарификация трафика и устройств
4.1. Подсчитывается суммарный объём трафика (исходящий + входящий) всех устройств Аккаунта в рамках активного Плана. Содержимое трафика не обрабатывается и не хранится (см. «VPN и данные»).
4.2. При достижении лимита трафика или лимита устройств обслуживание по Плану приостанавливается до окончания его срока; вы можете активировать новый План или дождаться окончания текущего.
4.3. Служебный трафик самого Приложения (проверка Баланса, обновление списка серверов) не учитывается в лимите Плана.
Цены и платежи
5.1. Цены пакетов Кредитов внутри Приложения отображаются в App Store в валюте вашего аккаунта App Store и включают применимые налоги согласно правилам Apple.
5.2. Цены пополнения на Сайте указываются на странице оплаты в рублях и включают применимые налоги.
5.3. Совершая платёж, вы подтверждаете, что используете принадлежащие вам платёжные инструменты. Платежи третьих лиц «в дар» не поддерживаются.
5.4. Покупки в App Store могут быть возвращены только через Apple (reportaproblem.apple.com) — см. «Политику возврата».
Восстановление покупок
6.1. Если покупка Кредитов в App Store прошла успешно, но Кредиты не зачислились на Баланс (обрыв связи, сбой), используйте функцию «Восстановить покупки» в Приложении или напишите в поддержку с указанием даты покупки: зачисление производится по идентификатору транзакции Apple.
6.2. Повторная покупка при незачислении не требуется; при случайной повторной покупке обратитесь в поддержку — мы поможем оформить возврат через Apple либо зачислим Кредиты повторно.
Автопродление
7.1. Планы и Кредиты не продлеваются автоматически. Автосписания со стороны Сервиса не производятся; решение о каждой активации Плана и каждом пополнении принимает Пользователь.
7.2. Управление подписками App Store (если таковые появятся в будущем) осуществляется через настройки аккаунта Apple; любые изменения этого порядка будут опубликованы в новой редакции Тарифов заранее.
Изменение тарифов
8.1. Оператор вправе изменять цены и состав доступных параметров Планов. Изменения применяются к новым покупкам и активациям.
8.2. Активированный План действует на тех условиях, на которых он был активирован, — изменение тарифов его не затрагивает.
8.3. Актуальные цены всегда отображаются в Приложении на момент покупки; отдельный прайс-лист на Сайте носит справочный характер.
Срок действия и остатки
9.1. Кредиты, оставшиеся на Балансе, сохраняются после окончания Плана и доступны для следующей активации.
9.2. При удалении Аккаунта неиспользованные Кредиты и активные Планы аннулируются; возврат за неиспользованные Кредиты возможен по правилам «Политики возврата».
Связанные документы
- Политика возврата — vpn-direct.com/refund-policy.html
- VPN и данные — vpn-direct.com/vpn-data.html
- Политика конфиденциальности — vpn-direct.com/privacy.html
- Условия использования — vpn-direct.com/terms.html
Вопросы по платежам и балансу: support@vpn-direct.com